Hvordan håndterede vi COVID-19?
Vi betalte dem alle tilbage
Refusion til 3912 klubber
Kundetilfredshed
Referencer fra klubber
Dette var første gang vi havde tilmeldt os via Euro-Sportring og vi har haft en fantastisk oplevelse. Turen blev aflyst grundet COVID-19 men alt var Euro-Sportring har gjort har været super. Vi har fået vores penge retur, hvilket vi ved at andre selskaber ikke har gjort, så det er vi taknemmelige for. Vi vil med sikkerhed bestille via Euro-Sportring i fremtiden.
“You have been fantastic from start to finish!”
Mig og forældregruppen er super glade for håndteringen
Super, forældrende var rigtig glade, hvilket ikke behøvede være tilfældet i denne situation.
Super service. Vi er 100% tilfredse. Forældrene var meget positivt overraskede over refunderingsprocessen og det har vist at Euro-Sportring er en meget seriøs partner.
Vi er meget glade for håndteringen og kommunikationen. Denne var god i den “normale” periode, men med sikkerhed også måden i håndterede os kunder under Corona tiden har været upåklagelig.
Vi er super tilfredse med håndteringen af vores refundering
Tak for godt samarbejde vi ser meget frem til at rejse med jer i 2021!
Super god oplevelse, ingen problemer og meget professionelt. Har altid været til at komme i kontakt med og ikke forsøgt at gemme sig.
Corona foranstaltninger
Turneringer 2021
På trods af nylige undersøgelser, der viser, at spredningen af corona-virussen i det fri og under fodbold er meget begrænset, tager Euro-Sportring sammen med arrangører og leverandører alle forholdsregler for en sikker international turnering.
For at tilbyde dig et ubekymret ophold har Euro-Sportring truffet foranstaltninger sammen med sine partnere. Euro-Sportring følger til enhver tid instruktionerne fra de lokale myndigheder og vil træffe alle nødvendige foranstaltninger for at gennemfører turneringen, så længe der er tilladelse til det. De foranstaltninger, der vil blive truffet, opsummeres nedenfor.
Turnering
Euro-Sportring bruger den sociale distanceringspolitik til sine turneringer. Dette inkluderer følgende foranstaltninger
- Desinfektionsmateriale i offentlige områder
- Ingen håndtryk
- Overholde krav om 1,5 meters afstand
- Ingen store møder, præmieoverrækkelse finder sted på en tilpasset måde.
- Intet publikum på tribunerne
- Ekstra rengøring af toilet og brusebad
- Kendte generelle sikkerhedsforanstaltninger
- Gå rute
- Begrænsede udleveringssteder i cafeteriaer
- Undgå kø ved indtjekning
Indkvarteringen
Det siger sig selv, at partnerne i Euro-Sportring overholder reglerne for Coronapolitik i det pågældende land. Indkvarteringerne har også denne forpligtelse. Euro-Sportring tilbyder en række yderligere foranstaltninger
- Reduktion af antallet af senge pr. Værelse for at sikre social afstand
- Desinfektionsmateriale i lokalerne
- Planlægning og opdeling af spisetider og forskellige spisepladser for at forhindre dannelse af grupper og sikre social afstand
- Ekstra rengøring af værelserne
- I tilfælde af større indkvarteringer grupperes grupper pr. land
- Der kan gælde specifikke regler pr. Indkvartering - du vil blive informeret på forhånd.
Transport
Euro-Sportring antager, at der fra september 2020 igen er tilladt med personbefordring i busser. Dette er også den seneste information, der er blevet formidlet fra bus interesseorganisationen. Under alle omstændigheder er Euro-Sportring tvunget til at tilbyde bustransport afhængigt af tilgængelighed.
Annullering af turnering
Selvfølgelig håber Euro-Sportring, at alle turneringer finder sted i 2021. Hvis dette ikke er muligt, vil vi gerne informere dig på forhånd om proceduren.
Turneringsaflysning finder kun sted, hvis myndighederne indfører et turneringsforbud, eller at der er et (ind) rejseforbud. I dette tilfælde vil Euro-Sportring blive tvunget til at aflyse turneringen, enten helt eller delvist. Proceduren er som følger:
Din Euro-Sportring-agent vil kontakte dig for at diskutere situationen. Euro-Sportring tilbyder tre muligheder:
- Du kan gratis ombooke til en anden turnering, uanset om det er senere i sæsonen eller ej.
- Du kan konvertere det beløb, du betalte til Euro-Sportring, til en voucher. Så får du en bonus på 20% på det indbetalte beløb
- Du vil få returneret det indbetalte beløb, dog fratrukket 110 DKK per person. Det tilbageholdte beløb vil blive konverteret til et rejsebevis.
I det usandsynlige tilfælde, at du ønsker at aflyse din bookede turnering på grund af en uklar corona-situation, gælder de generelle vilkår og betingelser.
Euro-Sportring er tilknyttet SGR-Z. Dette betyder, at i tilfælde af konkurs fra rejsearrangøren, vil forbrugeren få pengene tilbage. På denne måde er dine betalinger til Euro-Sportring sikret. Derudover er vi stolte over at kunne meddele, at vi har været aktive i verdenen af internationale turneringer i 60 år. Euro-Sportring gør dette som en non-profit organisation med en solid økonomisk situation. I sæson 2019-2020 betyder det, at vi har tilbagebetalt betalingerne til alle tilmeldte klubber. Vi vil gøre dette igen i fremtiden i tilfælde af en uventet instruktion fra myndigheden om aflysning.
